Гарантия и возврат

Продаём только качественную технику с официальной гарантией. Если что-то пошло не так — поможем решить без лишних слов.

Гарантия на товары

Гарантия производителя

Весь товар продаётся с официальной гарантией производителя. Срок зависит от категории и бренда — от 1 до 3 лет.

Холодильники — 2 года

Стиральные машины — 2 года

ТВ и смартфоны — 1 год

Гарантийный ремонт

При поломке в течение гарантийного срока — бесплатный ремонт в авторизованном сервисном центре. Срок ремонта не превышает 45 дней.

Бесплатно

До 45 дней

Что не входит в гарантию

Механические повреждения, попадание жидкости, самостоятельный ремонт, нарушение правил эксплуатации, а также естественный износ.

Сохраняйте чек и упаковку

Возврат товара

дней на возврат надлежащего качества

Если товар вам не подошёл — вернём деньги в течение 10 рабочих дней. Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования, с сохранёнными ярлыками.

1Свяжитесь с нами по телефону или email

2Привезите товар в любой магазин или оформите обратную доставку

3Деньги вернём на карту в течение 10 рабочих дней

Товар ненадлежащего качества брак, поломка при первом включении

Если товар сломался сразу или оказался бракованным — замена или возврат без вопросов. Обратитесь в магазин или позвоните нам в течение гарантийного срока.

1Позвоните: 8 (928) 440-88-32

2Специалист проконсультирует и организует диагностику

3Замена товара или возврат средств по результату

Что нельзя вернуть

Товары надлежащего качества из перечня постановления Правительства РФ № 924 (технически сложные товары — смартфоны, ноутбуки, крупная бытовая техника) можно вернуть только если обнаружен существенный недостаток

Товары с повреждёнными пломбами или нарушенной упаковкой (если товар уже использовался)

Товары с механическими повреждениями, возникшими по вине покупателя

Подробнее — в Законе о защите прав потребителей (ст. 18, 25) и постановлении Правительства РФ № 924.

Частые вопросы

Нужен ли чек для гарантийного обслуживания?

Чек желателен, но не обязателен — по закону достаточно любого подтверждения покупки. В крайнем случае поможем восстановить через базу заказов.

Что делать, если товар сломался на следующий день?

Позвоните нам: 8 (928) 440-88-32. Организуем диагностику. Если поломка заводская — замена товара или возврат денег.

Можно ли вернуть холодильник, если он просто не понравился?

Холодильники относятся к технически сложным товарам. Вернуть без дефекта можно только в течение 14 дней при условии сохранности товарного вида и упаковки.

Сколько ждать денег после возврата?

Возврат на карту — в течение 10 рабочих дней. При оплате наличными — выдаём наличными в магазине в день обращения.

Остались вопросы?

Позвонить: 8 (928) 440-88-32 Перейти в каталог